Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être non porté, non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat pourra être demandée.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à :
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Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Articles endommagés ou incorrects

Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous rapidement afin que nous puissions résoudre le problème.

Articles non retournables

Les articles personnalisés, les cartes cadeaux ainsi que les articles en promotion ne sont pas remboursables.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement. Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat sous quelques jours ouvrés.

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